C’est en principe au contact de facturation qu’incombe la tâche de renouvellement du nom de domaine.Cependant, nous autorisons à quiconque de renouveler un nom de domaine par paiement en ligne à l’aide d’une carte bancaire valide. Cela permet davantage de souplesse pour le renouvellement, notamment dans des cas d’urgence. Quel que soit le “payeur”, la facturation sera toujours établie au nom du contact de facturation.
C’est en principe auprès du revendeur que vous devez effectuer l’opération de renouvellement. Vous pouvez toutefois renouveler directement chez BookMyName si vous changez les contacts Administratif et de Facturation de votre nom de domaine.
Voir :
https://www.bookmyname.com/manager.cgi?cmd=dlmctc,
puis après :
http://www.bookmyname.com/renew.cgi
Non. Un nom de domaine doit être renouvelé avant la fin de sa période de validité. Vous pouvez renouveler votre nom de domaine à n’importe quel moment pendant la période de validité. Il n’est pas nécessaire ni conseillé d’attendre qu’il soit expiré pour le renouvelé ni d’attendre nos relances ! Il faut se rappeler qu’un nom de domaine expiré est automatiquement déconnecté et les services en ligne (site web, messagerie, … ) ne fonctionnent plus. Le renouvellement se fait en ligne via notre site web avec paiement par carte bancaire.
Oui.
Au contact de facturation:
Au contact administratif:
Au contact technique:
Au Déposant:
Pour le cas des gTLD : (.COM .NET .ORG .BIZ .INFO .NAME .MOBI) et du .US :
- Si la date limite de renouvellement est dépassée depuis moins de 30 jours, vous pouvez toujours effectuer un renouvellement.
- Si la date limite de renouvellement est dépassée depuis plus de 30 jours, c’est que probablement votre nom de domaine est passé dans le statut “Redemptionperiod”. Reportez-vous alors au paragraphe suivant :
Je ne peux plus renouveler mon nom de domaine! Que se passe-t-il ?
En cas de problème rencontré, contactez-nous via le formulaire en ligne :
http://www.bookmyname.com/contact.cgi
Pour le cas des ccTLD : (.EU .BE .FR) :
Cas des .BE et .EU :
Si la date d’expiration est dépassée, le nom de domaine est inhibé (statut “hold”), et ses dns sont automatiquement retirés. Il est effacé de notre base de données. Le Registre (DNS.BE ou EURID) met le nom de domaine en “quarantaine”.
Il ne peut alors plus être réactivé par simple renouvellement, mais doit être racheté auprès du Registre concerné. Consulter paragraphe ci-dessous consacré à la “Quarantaine”. Rachat d'un nom de domaine placé en "Quarantaine" par le Registry
Cas du .FR :
Si la date d’expiration est dépassée, le nom de domaine est inhibé (statut “hold”), Il est supprimé de notre base de données, et un ordre d’effacement est simultanément envoyé au Registre.
ATTENTION : pas de “redemptionperiod” ni de “quarantaine” pour les .FR ! L’AFNIC n’a pas prévu ce type de statut pour les noms de domaine expirés.
Le nom de domaine est détruit par l’AFNIC le jour de la demande si c’est un jour ouvré ou le 1er jour ouvré suivant le jour de la demande dans le cas contraire). Cela veut concrêtement dire que le nom de domaine sera alors revenu dans le domaine public et ré-enregistrable selon la règle du “permier arrivé, premier servi”.
En cas de besoin :
http://www.bookmyname.com/contact.cgi
- Pour les gTLD (.COM .NET .ORG .BIZ .INFO .NAME .MOBI) et .US :
Vous pouvez renouveler un nom de domaine pour une ou plusieurs années sans que pour cela la durée totale du contrat ne puisse excéder 10 ans. (par exemple, un nom de domaine qui se trouve dans sa dernière année de validité pourra être renouvelé pour une durée maximale de neuf années.)
- Pour les ccTLD (.BE, .EU et .FR)
Ces noms de domaine ne peuvent être renouvelés que pour une durée d’un an. Ils doivent donc être renouvelés annuellement.
- Pour les ccTLD (.CO.UK, .ORG.UK)
Ces noms de domaine ne peuvent être renouvelés que pour une durée de deux ans.
Il n’y a pas de règle absolue : Un nom de domaine doit impérativement être renouvelé avant la fin de sa période de validité afin d’éviter tout risque d’interruption de vos services en ligne. Vous pouvez renouveler votre nom de domaine à n’importe quel moment pendant sa période de validité. Il n’est pas nécessaire ni conseillé d’attendre qu’il soit expiré pour le renouveler ni d’attendre nos relances ! Il faut se rappeler qu’un nom de domaine expiré est automatiquement déconnecté et les services en ligne (site web, messagerie, … ) ne fonctionnent alors plus.
30 jours avant l’échéance est un délai raisonnable qui permet d’avoir le temps de réagir en cas de probleme.
Pour le cas des gTLD (.COM .NET .ORG .BIZ .INFO .NAME .MOBI) et du .US : C’est que probablement la date limite de renouvellement de votre nom de domaine (date d’expiration) est dépassée depuis plus de 30 jours ! Au delà de cette limite, le nom de domaine est sorti de notre base de données et remis à la disposition de l’Opérateur du Registre (”Registry”).
Dès lors, vous ne trouverez plus le nom de domaine, ni dans votre compte, ni dans notre base de données Whois. Vous ne pourrez donc pas le ré-activer par simple renouvellement. Il est placé par le Registry dans le statut “redemptionperiod” pour une nouvelle durée de 30 jours. Pendant toute cette période, le nom de domaine peut encore être restauré par rachat auprès du Registry.
Pendant la “redemptionperiod”, le nom de domaine peut être restauré par rachat auprès de l’Opérateur du Registre (”Registry”), par notre intermédiaire uniquement.
- Pour les extensions “.COM”, “.NET”, “.ORG”:
La demande de restauration doit être faite directement en ligne par le déposant via notre site :
Allez sur notre site www.bookmyname.com et connectez-vous à votre compte(*). Une fois connecté, allez à l’url :
https://www.bookmyname.com/restore.cgi.
Suivez les instructions en ligne jusqu’à la fin de la procédure : le paiement en ligne.
En cas de besoin, vous pouvez nous contacter via le formulaire :
http://www.bookmyname.com/contact.cgi.
(*) Si vous n’êtes pas connecté à un compte, vous n’aurez pas accès à l’url de restauration.
- Pour les autres extensions GTLD:
Il faut nous contacter le plus rapidement possible via l’url :
http://www.bookmyname.com/contact.cgi.
Nous vous communiquerons alors en retour les informations et documents nécessaires au déclenchement de l’opération.
La restauration ne peut être effectuée qu’au bénéfice exclusif du déposant déjà propriétaire du nom de domaine avant sa suppression de notre base de données.
Le coût d’un tel rachat est supérieur à celui d’un simple renouvellement. Il correspond aux frais perçus par le Registry et à nos propres frais de gestion pour la réalisation de l’opération de rachat; il inclut le renouvellement du nom de domaine pour une année. Les montants des frais de restauration sont indiqués dans notre rubrique “Nos Offres et Tarifs” :
https://www.bookmyname.com/offres.cgi
Si le délai des 30 jours est dépassé, le nom de domaine ne pourra plus être restauré : il est alors placé par le Registry dans le statut “pendingdelete”.
Rien ! Il est trop tard. Le Registry a placé le nom de domaine dans ce statut en vue de sa remise prochaine dans le domaine public, et ce, à l’issue d’une période de cinq (5) jours.
Une fois libéré, le nom de domaine sera à nouveau enregistrable selon la règle du “premier arrivé, premier servi”.
Vous pouvez en demander sa restauration en le rachetant par notre intermédiaire auprès du Registry concerné (DNSBE pour les “.BE” et EURID pour les “.EU”). Vous disposez d’un délai de 40 jours après l’expiration.
La demande de restauration doit être faite directement en ligne par le déposant via notre site :
Allez sur notre site www.bookmyname.com et connectez-vous à votre compte(*). Une fois connecté, allez à l’url :
https://www.bookmyname.com/restore.cgi.
Suivez les instructions en ligne jusqu’à la fin de la procédure : le paiement en ligne.
En cas de besoin, vous pouvez nous contacter via le formulaire :
http://www.bookmyname.com/contact.cgi.
(*) Si vous n’êtes pas connecté à un compte, vous n’aurez pas accès à l’url de restauration.
La restauration ne peut être effectuée qu’au bénéfice exclusif du déposant déjà propriétaire du nom de domaine avant sa suppression de notre base de données.
Le coût d’un tel rachat est supérieur à celui d’un simple renouvellement. Il correspond aux frais perçus par le Registry et à nos propres frais de gestion pour la réalisation de l’opération de rachat; il inclut le renouvellement du nom de domaine pour une année. Les montants des frais de restauration sont indiqués dans notre rubrique “Nos Offres et Tarifs” :
https://www.bookmyname.com/offres.cgi
Si le délai des 40 jours est dépassé, le nom de domaine ne peut plus être restauré : il est alors remis le jour-même dans le domaine public par le Registry et devient ré-enregistrable selon la règle du “permier arrivé, premier servi”.