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frfaqs:renouvellement

Foire Aux Questions

Renouvellement de Nom de Domaine

C'est en principe au contact de facturation qu'incombe la tâche de renouvellement du nom de domaine.Cependant, nous autorisons à quiconque de renouveler un nom de domaine par paiement en ligne à l'aide d'une carte bancaire valide. Cela permet davantage de souplesse pour le renouvellement, notamment dans des cas d'urgence. Quel que soit le “payeur”, la facturation sera toujours établie au nom du contact de facturation.

C'est en principe auprès du revendeur que vous devez effectuer l'opération de renouvellement. Vous pouvez toutefois renouveler directement chez BookMyName si vous remplacez les contacts Administratif et de Facturation de votre nom de domaine par VOTRE identifiant.
Voir :
https://www.bookmyname.com/manager.cgi?cmd=dlmctc,
puis après :
http://www.bookmyname.com/renew.cgi

Non. Un nom de domaine doit être renouvelé avant la fin de sa période de validité. Vous pouvez renouveler votre nom de domaine à n'importe quel moment pendant la période de validité. Il n'est pas nécessaire ni conseillé d'attendre qu'il soit expiré pour le renouvelé ni d'attendre nos relances ! Il faut se rappeler qu'un nom de domaine expiré est automatiquement déconnecté et les services en ligne (site web, messagerie, … ) ne fonctionnent plus. Le renouvellement se fait en ligne via notre site web avec paiement par carte bancaire.

Oui nous envoyons de multiple relances par email aux différents contacts.

Relances Titulaire du nom de domaine contact Administratif contact Technique contact de Facturation
relance à l'échéance - 60 Jours X
relance à l'échéance - 30 Jours X X
relance à l'échéance - 15 Jours X
relance à l'échéance - 7 Jours X X X X
relance à l'échéance - 6 Jours X X X
relance à l'échéance - 5 Jours X X X
relance à l'échéance - 4 Jours X X X
relance à l'échéance - 3 Jours X X X
relance à l'échéance - 2 Jours X X X
relance à l'échéance - 1 Jour X X X
relance le jour de l'échéance X X X X
relance le jour de l'inactivation (Hold) X X X X
relance le jour de la destruction (J+30) X X X X

Pour le cas des gTLD : (.COM .NET .ORG .BIZ .INFO .NAME .MOBI) et du .US :

- Si la date limite de renouvellement est dépassée depuis moins de 30 jours, vous pouvez toujours effectuer un renouvellement.

- Si la date limite de renouvellement est dépassée depuis plus de 30 jours, c'est que probablement votre nom de domaine est passé dans le statut “Redemptionperiod”. Reportez-vous alors au paragraphe suivant :

Je ne peux plus renouveler mon nom de domaine! Que se passe-t-il ?

Pour le cas des ccTLD : (.EU .BE .FR) :

Cas des .BE et .EU :
Si la date d'expiration est dépassée, le nom de domaine est inhibé (statut “hold”), et ses dns sont automatiquement retirés. Il est effacé de notre base de données. Le Registre (DNS.BE ou EURID) met le nom de domaine en “quarantaine”.

Il ne peut alors plus être réactivé par simple renouvellement, mais doit être racheté auprès du Registre concerné. Consulter paragraphe ci-dessous consacré à la “Quarantaine”. Rachat d'un nom de domaine placé en "Quarantaine" par le Registry

Cas du .FR :
Si la date d'expiration est dépassée, le nom de domaine est inhibé (statut “hold”).

Si la date limite de renouvellement est dépassée depuis moins de 30 jours, vous pouvez toujours effectuer une restauration. http://www.bookmyname.com/restore.cgi

Si la date limite de renouvellement est dépassée depuis plus de 30 jours, le nom de domaine sera revenu dans le domaine public et ré-enregistrable selon la règle du “permier arrivé, premier servi”.

- Pour les gTLD (.COM .NET .ORG .BIZ .INFO .NAME .MOBI) et .US :
Vous pouvez renouveler un nom de domaine pour une ou plusieurs années sans que pour cela la durée totale du contrat ne puisse excéder 10 ans. (par exemple, un nom de domaine qui se trouve dans sa dernière année de validité pourra être renouvelé pour une durée maximale de neuf années.)

- Pour les ccTLD (.BE, .EU et .FR)
Ces noms de domaine ne peuvent être renouvelés que pour une durée d'un an. Ils doivent donc être renouvelés annuellement.

- Pour les ccTLD (.CO.UK, .ORG.UK)
Ces noms de domaine ne peuvent être renouvelés que pour une durée de deux ans.

Il n'y a pas de règle absolue : Un nom de domaine doit impérativement être renouvelé avant la fin de sa période de validité afin d'éviter tout risque d'interruption de vos services en ligne. Vous pouvez renouveler votre nom de domaine à n'importe quel moment pendant sa période de validité. Il n'est pas nécessaire ni conseillé d'attendre qu'il soit expiré pour le renouveler ni d'attendre nos relances ! Il faut se rappeler qu'un nom de domaine expiré est automatiquement déconnecté et les services en ligne (site web, messagerie, … ) ne fonctionnent alors plus.

30 jours avant l'échéance est un délai raisonnable qui permet d'avoir le temps de réagir en cas de probleme.

Pour le cas des gTLD (.COM .NET .ORG .BIZ .INFO .NAME .MOBI) et du .US : C'est probablement que la date limite de renouvellement de votre nom de domaine (date d'expiration) est dépassée depuis plus de 30 jours !
Il n'est peut etre pas trop tard pour effectué une restauration (voir la question suivante). http://www.bookmyname.com/restore.cgi

Pour le cas des ccTLD (.FR .BE .EU) C'est probablement que la date limite de renouvellement de votre nom de domaine (date d'expiration) est dépassée. Il n'est peut etre pas trop tard pour effectué une restauration (voir la question suivante). http://www.bookmyname.com/restore.cgi

Pendant la “redemptionperiod”, le nom de domaine peut être restauré par rachat auprès de l'Opérateur du Registre (“Registry”), par notre intermédiaire uniquement.

- Pour les extensions “.FR”, “.EU”, “.BE”, “.COM”, “.NET” et “.ORG”:
La demande de restauration doit être faite directement en ligne par le déposant via notre site :
Allez sur notre site www.bookmyname.com et connectez-vous à votre compte(*). Une fois connecté, allez à l'url :
https://www.bookmyname.com/restore.cgi.
Suivez les instructions en ligne jusqu'à la fin de la procédure : le paiement en ligne.

(*) Si vous n'êtes pas connecté à un compte, vous n'aurez pas accès à l'url de restauration.

- Pour les autres extensions GTLD:
Il faut nous contacter le plus rapidement possible via l'url :
http://www.bookmyname.com/contact.cgi.

Nous vous communiquerons alors en retour les informations et documents nécessaires au déclenchement de l'opération.

La restauration ne peut être effectuée qu'au bénéfice exclusif du déposant déjà propriétaire du nom de domaine avant sa suppression de notre base de données.
Le coût d'un tel rachat est supérieur à celui d'un simple renouvellement. Il correspond aux frais perçus par le Registry et à nos propres frais de gestion pour la réalisation de l'opération de rachat; il inclut le renouvellement du nom de domaine pour une année. Les montants des frais de restauration sont indiqués dans notre rubrique “Nos Offres et Tarifs” :
https://www.bookmyname.com/offres.cgi
Si le délai des 30 jours est dépassé, le nom de domaine ne pourra plus être restauré : il est alors placé par le Registry dans le statut “pendingdelete”.

Rien ! Il est trop tard. Le Registry a placé le nom de domaine dans ce statut en vue de sa remise prochaine dans le domaine public, et ce, à l'issue d'une période de cinq (5) jours.
Une fois libéré, le nom de domaine sera à nouveau enregistrable selon la règle du “premier arrivé, premier servi”.

Vous pouvez en demander sa restauration en le rachetant par notre intermédiaire auprès du Registry concerné (DNSBE pour les “.BE” et EURID pour les “.EU”). Vous disposez d'un délai de 40 jours après l'expiration.

La demande de restauration doit être faite directement en ligne par le déposant via notre site :
Allez sur notre site www.bookmyname.com et connectez-vous à votre compte(*). Une fois connecté, allez à l'url :
https://www.bookmyname.com/restore.cgi.
Suivez les instructions en ligne jusqu'à la fin de la procédure : le paiement en ligne.

(*) Si vous n'êtes pas connecté à un compte, vous n'aurez pas accès à l'url de restauration.


La restauration ne peut être effectuée qu'au bénéfice exclusif du déposant déjà propriétaire du nom de domaine avant sa suppression de notre base de données.
Le coût d'un tel rachat est supérieur à celui d'un simple renouvellement. Il correspond aux frais perçus par le Registry et à nos propres frais de gestion pour la réalisation de l'opération de rachat; il inclut le renouvellement du nom de domaine pour une année. Les montants des frais de restauration sont indiqués dans notre rubrique “Nos Offres et Tarifs” :
https://www.bookmyname.com/offres.cgi
Si le délai des 40 jours est dépassé, le nom de domaine ne peut plus être restauré : il est alors remis le jour-même dans le domaine public par le Registry et devient ré-enregistrable selon la règle du “permier arrivé, premier servi”.

frfaqs/renouvellement.txt · Dernière modification: 2014/09/17 16:48 par admin

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