Foire Aux Questions

Les services


. l'enregistrement, le renouvellement, le transferts de Noms de Domaine,

. des boites aux lettres,

. des redirections e-mail avec anti-virus et listes grises,

. des redirections web (transparente ou non), permanentes (code 301) ou temporaires (code 302),

. un anti-virus pour vos e-mails de contact,

. un service de DNS principal,

. un service de DNS secondaire,

. un service DNS personnalisable,

. une assistance gratuite et rapide par e-mail …

Vous pouvez consulter notre offre a l'URL http://www.bookmyname.com/offre.cgi


Une adresse Web est un libellé qui permet d'accéder à une page Web précise. Il suffit pour cela de demander à un navigateur de rechercher la page correspondante en entrant son URL dans la barre “adresse”.

Exemples d'adresses URL : www.exemple.com, ou www.exemple.com/page23.htm, …

Le terme URL est utilisé pour qualifier de manière universelle une telle adresse web. “URL” est une abréviation qui signifie “Uniform Resource Locator” ce qu'on peut traduire par “repère uniforme de ressource”.

Le terme DNS recouvre deux significations :

- le “Domain Name System” Il s'agit du Système global de nommage sur Internet et de sa gestion placé sous la responsabilité de l'Icann (www.icann.org).

- “Domain Name Server” : Il s'agit d'un serveur connecté au réseau Internet et qui contient les tables établissant les correspondances entre noms de domaine et adresses IP physiques sur le réseau Internet. Tous les serveurs DNS du monde entier sont interconnectés entre eux via le réseau Internet et échangent en permanence des informations de mises à jour de leurs tables.

Une adresse IP (IP étant l'abréviation de “Internet Protocol”) est un “numéro” qui identifie chaque ordinateur relié au réseau Internet, et plus généralement, tout matériel informatique (routeur, imprimante) connecté à un réseau informatique utilisant le protocole Internet.

Plusieurs cas sont possibles:


- Vous utilisez les serveurs DNS de votre hebergeur, et il vous fournit leurs noms et adresse IP.

- Vous utilisez vos propres serveurs DNS.

- Vous utilisez les serveurs de DNS de BookMyName.

- Vous utilisez votre serveur DNS en primaire et celui de BookMyName en secondaire. (notre serveur DNS secondaire se nome: ns-slave.free.org il a comme IP 88.191.249.137)

EN AUCUN CAS vous ne devez utiliser des serveurs DNS pris au hasard.

Oui, vous pouvez remplacer vos serveurs DNS par d'autres à l'URL:
http://www.bookmyname.com/manager.cgi?cmd=dlmdns

“ACCUEIL” > “GERER” > “VOS NOMS DE DOMAINES” > “Modifier les DNS”.

- Saisir dans la fenêtre les noms de domaine pour lesquels vous voulez modifier les dns (ou sélectionnez-les dans la liste de vos noms de domaine),

- saisir dans les champs “Serveur DNS” les noms des nouveaux serveurs que vous souhaitez attribuer au(x) nom(s) de domaine : 2 dns au minimum, 13 maximum, puis validez. Notez que l'attribution de ces noms de domaine s'appliquera à l'intégralité de la liste des noms de domaine saisie dans la fenêtre mentionnée ci-dessus !

Il n'est pas nécessaire d'indiquer les adresses ip des serveurs, sauf si l'un des noms de domaine objet de la modification entre dans le nommage d'un (ou plusieurs) des serveurs que vous souhaitez attribuer. Dans ce cas, indiquez l'adresse IP pour le(s) serveur(s) concerné(s).

Pour valider les changements, cliquer sur le bouton “Valider”.

Si votre nom de domaine est un “.FR”, vous devez avoir configuré vos dns avant de pouvoir les attribuer. En cas de non configuration ou de configuration erronée, l'Afnic, (le Registre des .FR) refusera l'installation de votre nom de domaine ou de sa modification sur les serveurs racine. Vous pouvez tester votre configuration avant de la soumettre avec l'outil "ZONECHECK" disponible sur le site du Registre.

Via ce service vous pouvez définir les réponses des serveurs DNS.

Vous pouvez donc faire pointer vos noms de domaine vers des serveurs de mail (smtp) et/ou des serveurs web (http) de votre choix, y compris vos propres serveurs si vous disposez de tels serveurs et d'adresses IP fixes. Vous pouvez aussi déclarer des sous-domaines en nombre illimité, tel par exemple “filiale.holding.com” qui est un sous-domaine de “holding.com”. Deux niveaux d'intervention sont proposés :


→ via l' “Interface simplifiée”,
→ via l'Interface réservée aux “utilisateurs avertis”.

  • Interface simplifiée :

Vous avez deux champs à compléter de la manière suivante :


→ dans le champ “Adresse IP du serveur web” : mettre l'adresse IP du serveur qui héberge votre site,
→ dans le champ “Nom du serveur de mail” : entrer le nom du serveur de messagerie. Puis valider.

  • Interface pour utilisateurs avertis :

Si vous êtes un utilisateur “averti”, vous pouvez éditer vous-même vos zones grâce à cette interface.

Le délai de propagation des DNS varie entre quelques minutes et plusieurs jours. La propagation se fait progressivement à partir du serveur racine à travers tout le maillage de la “toile” Internet. Le délai de mise à jour d'un serveur dns sera donc aussi fonction de sa localisation géographique par rapport au serveur racine, ce qui peut prendre de quelques heures à cinq jours. Vos services en ligne (site web, adresses e-mail, …) se mettront à fonctionner suivant une progression géographique au rythme de cette propagation.

Oui si vous disposez de vos propres serveurs DNS vous pouvez les attribuer à votre nom de domaine. Leur attribution se réalise a l'URL:
http://www.bookmyname.com/manager.cgi?cmd=dlmdns.

Vous devez ensuite configurer vos dns et éditer la zone relative à votre nom de domaine.

Si votre nom de domaine est un “.FR”, vous devez avoir configuré vos dns avant de pouvoir les attribuer. En cas de non configuration ou de configuration erronée, l'Afnic, (le Registre des .FR) refusera l'installation de votre nom de domaine ou de sa modification sur les serveurs racine. Vous pouvez tester votre configuration avant de la soumettre avec l'outil "ZONECHECK" disponible sur le site du Registre.

Un nom de domaine peut utiliser plusieurs serveurs DNS. Généralement, les noms de domaines en utilisent deux : un primaire et un secondaire. Seuls ces derniers peuvent fournir une réponse valable à tout instant. On parle de réponse faisant autorité (“authoritative answer” en anglais).

Si vous ne disposez que d'un serveur primaire, BookMyName vous propose de vous fournir un DNS secondaire.

“ACCUEIL” > “GERER” > “Ajouter un DNS secondaire dans notre réseau”
URL : http://www.bookmyname.com/manager.cgi?cmd=dlmdse

ATTENTION: vous devez autoriser le réseau 88.191.249.0/24 à transférer via la commande AXFR les zones du serveur DNS primaire.
Notre serveur DNS secondaire se nome: ns-slave.free.org

Ce service requérant des connaissances approfondies, il est réservé uniquement à des utilisateurs expérimentés et avertis.
La déclaration de vos DNS n'est possible que si le nom de domaine entrant dans leur nommage DNS est en dépôt chez Bookmyname et si vous en êtes le déposant.
Si ces conditions sont réunies, aller sur notre site www.bookmyname.com, puis la rubrique “GERER”. Sélectionner ensuite l'option “> Déclarer vos serveurs aux registres”, puis entrer votre nom de domaine dans le champ prévu à cet effet, et cliquer sur “Valider”.

Saisir ensuite le nom du serveur ET son adresse IP sur Internet, puis cliquer sur “Valider”.

Votre serveur sera créé dans la base de données du Registry.

Enregistrement CNAME - Google Apps ou Google Site

 1. Connectez-vous a votre compte a l'adresse http://www.bookmyname.com 
 2. Cliquez sur GERER, dans VOS SERVICES sur le lien 
    Personnaliser le contenu de vos DNS 
 3. Entrez votre nom de domaine et Valider 
 4. Cliquez sur INTERFACE UTILISATEURS AVERTIS 
 5. Dans la zone de saisie ajouter une ligne avec les champs 
    Nom Ttl Type Valeur 
    avec
    Nom = le champ avec la chaine unique ou l'adresse. 
    Ttl = 3600   
    Type = CNAME 
    Valeur = entrez ghs.google.com.  pour la confirmation de la propriété du domaine. 
    N'oubliez pas d'inclure un point (.) a la fin de la valeur. 
 6. Cliquez sur 'Valider' l'opération sera effective sous un délais de 1h.


Aller sur notre site www.bookmyname.com, puis la rubrique “GERER”. Sélectionner ensuite l'option “> Déclarer vos serveurs aux registres”, puis entrer le nom de domaine* servant au nommage du serveur DNS dans le champ prévu à cet effet, et cliquer sur “Valider”.
Saisir ensuite le nom du serveur ET sa nouvelle adresse IP, puis cliquer sur “Valider”.

L'adresse IP de votre serveur sera mise à jour dans la base de données du Registry.

* Attention, vous ne pourrez faire cette mise à jour que si vous êtes le déposant du nom de domaine et si ce nom de domaine est en dépôt chez Bookmyname.



Boites aux lettres, Webmail, POP3, IMAP4

IMPORTANT : la mise en place du service de gestion de boîtes aux lettres entraîne automatiquement l’attribution au nom de domaine de NOS serveurs de noms (dns), en remplacement des serveurs courants. Les éventuels services gérés par les dns courants (ceux d’un hébergeur par exemple) seront alors immédiatement interrompus!

Via notre interface web à l'URL : http://www.bookmyname.com/manager.cgi?cmd=gbo
(ou rubrique “GERER”, puis l'option “Gérer vos boîtes aux lettres (webmail,pop3,imap)”) :

Entrer le nom de domaine, puis valider.

Sur l'écran suivant, entrer le nom de compte et le mot de passe, puis valider: le compte est créé.

http://webmail.bookmyname.com

pop.bookmyname.com

imap.bookmyname.com

Nous ne fournissons pas de serveur SMTP vous devez utiliser celui de votre FAI (Fournisseur d'Accès à Internet).

Vous bénéficiez de une à 20 boîtes aux lettres avec la possibilité de stocker au maximum pour l'ensemble de vos boîtes aux lettres jusqu'a 1 Go de contenu.

La taille maximum d'un e-mail est fixé a 35 Mo, corps du mail et pièces jointes inclus.

Oui totalement, vous pouvez disposer de plusieurs redirections et d'e-mails pour la même adresse e-mail ou des adresses différentes. Ceci vous permet entre autre d'avoir une copie de vos e-mails sur plusieurs adresses.

Oui totalement, sous réserve de ne pas définir les noms de serveurs “pop” “imap” et “webmail”.

Plusieurs cas sont possibles :

- vous utilisez déjà pour ce nom de domaine notre service e-mail : votre nouveau compte sera opérationnel immédiatement.

- Vous utilisez déjà nos services de redirection d’e-mails : votre nouveau compte sera également opérationnel immédiatement.

- Ce sont déjà nos dns qui gèrent le nom de domaine mais vous n’utilisez pas encore notre service e-mail ni nos redirections d’e-mails (ndd en “parking” ou utilisation uniquement de la redirection web): votre nouveau compte sera opérationnel au bout de trente (30) minutes.

- Si le nom de domaine était géré par d’autres dns que ceux de Bookmyname : il faut attendre l’expiration du TTL (*) associé à l’enregistrement “MX” existant précédemment (souvent plus de 24h). S’il n’y avait pas d’enregistrement MX, ce délai ne sera que de 30 minutes.

(*) TTL (“Time to Live”) = durée de vie de l’enregistrement.

Plusieurs cas sont possibles :

- Vous disposez d'un dossier 'Corbeille' a gauche de votre écran dans le webmail: Il vous suffi alors de sélectionner et déplacer vos messages vers le dossier 'Corbeille'. Vos messages seront éffacé lors de votre prochaine connexion/déconnexion.

- Vous avez éffacé par erreur le dossier 'Corbeille': Vous devez le re-créé. Pour cela connectez vous au webmail: http://webmail.bookmyname.com puis aller dans:

Preferences / Dossier / Creer un nouveau dossier: taper: “Trash”
Preferences / Dossiers speciaux / Corbeille ⇒ Trash

Si vous l'avez oublié, vous ne pouvez pas obtenir le mot de passe d'une boîtes aux lettres. Pour retrouvez un acces perdu a une boîtes aux lettres vous devez changer son mot de passe.

Vous pouvez changer le mot de passe d'une boîtes aux lettres depuis le site web de http://www.bookmyname.com

Dans: Accueil > Gérer > Gérer vos boîtes aux lettres

- Saisir de nouveau les informations de la boîtes aux lettres dans la section: “Nouvelles boîte a lettre ou mise a jour d'une boîte a lettre”.


Redirections E-mail & Web

IMPORTANT : la mise en place de redirections e-mail et/ou web entraîne automatiquement l'attribution au nom de domaine de NOS serveurs de noms (dns), en remplacement des serveurs courants. Les éventuels services gérés par les dns courants (ceux d'un hébergeur par exemple) seront alors immédiatement interrompus!

Via notre interface web a l'URL http://www.bookmyname.com/manager.cgi?cmd=grm

Entrer le nom de domaine, puis valider.

Sur la frame suivante :

- dans le champ “E-mail à renvoyer” entrer le nom de l'adresse souhaitée,

- dans le champ “E-mail de destination” entrer l'adresse de destination (compte POP3 ou alias)

- Cliquer sur “Valider” pour confirmer la redirection.

Vous pouvez créer autant de redirections que vous le souhaitez en réitérant la séquence ci-dessus autant de fois que nécessaire.

Via notre interface web a l'URL http://www.bookmyname.com/manager.cgi?cmd=grw

Entrer le nom de domaine, puis valider.

Sur la frame suivante :

- dans le champ “Adresse Web à renvoyer” entrer le nom qui, associé au nom de domaine, constituera l'adresse web souhaitée (adresse “URL”),

Exemples :

  • www pour “www.mondomain.com
  • blog pour “blog.mondomain.com”
  • “rien” pour “mondomain.com”

- dans le champ “Adresse Web de destination” entrer l'adresse URL du site “cible”. - Cliquer sur “Valider” pour confirmer la redirection.

Vous pouvez créer autant de redirections que vous le souhaitez.

Nous proposons 3 types de redirection web :

  • Les redirections transparentes (l'adresse de destination n'apparait pas dans la barre d'adresse du navigateur)
  • Les redirections définitives ou permanentes (code 301)
  • Les redirections temporaires (code 302)

Oui. Contrairement à la redirection simple ou traditionelle, avec la redirection transparente l'URL affichée dans la barre d'adresse du navigateur sera toujours le nom de domaine, et ce durant toute la durée de la navigation dans le site.

Pour rendre votre redirection “transparente”, il faut cocher la case prévue à cet effet.

Quelques secondes. (à condition que les dns n'aient pas été modifiés en même temps, tenir compte alors du temps de propagation des dns)

Quelques secondes. (à condition que les dns n'aient pas été modifiés en même temps, tenir compte alors du temps de propagation des dns)

Vous pouvez faire des redirections vers des boîtes aux lettres localisées chez plusieurs fournisseurs (FAI, hébergeurs, …).
Vous pouvez changer de boîte aux lettres et de fournisseur très facilement tout en conservant le même adresse e-mail. Votre changement de boîte aux lettres sera transparent pour vos correspondants que vous n'aurez donc pas à informer d'un changement d'adresse e-mail.

IMPORTANT: Il n'y a pas d'incompatibilité entre les services de redirections et le service de personalisation du contenu des serveurs DNS.

Oui.
Elles bénéficient de la protection apportée par la mise en place d'une “Liste Grise” (“Grey list”) sur nos MX, ce qui permet de réduire de plus de 90 % le volume des spams reçus par le destinataire. Pour plus d'informations sur les listes grises, reportez-vous au paragraphe qui leur est consacré : Qu'est-ce qu'une liste grise ?

Oui.
Les flux de mails transitant par nos serveurs de messagerie sont analysés et filtrés par “Clam AntiVirus”. Il s'agit d'un outil performant “Open Source” qui bénéficie d'une base de virus de plus de 100.000 signatures. Cette base est mise à jour plusieurs fois quotidiennement.

Cette protection ne concerne que les e-mails que vous recevez via nos serveurs MX. Cela ne vous dispense donc pas de disposer en plus sur votre poste de travail d'un anti-virus personnel performant tenu à jour, afin de vous protéger contre tous les autres risques de contamination pouvant provenir d'autres e-mails que les nôtres ou de votre navigation sur Internet.

Vous pouvez faire des redirections vers des sites web situés chez plusieurs fournisseurs.
Vous pouvez changer d'hébergeur très facilement sans perdre votre nom de domaine.
Notre système de redirections Web vous permet de créer des sous-domaines et de rediriger chaque sous-domaine vers des url cibles différentes, appartenant au même site ou non. Vous pouvez créer autant de sous-domaines que vous le souhaitez et disposez ainsi de la possibilité de mise en place d'autant de redirections.

Important: Il n'y a pas d'incompatibilité entre les services de redirections et le service de personalisation du contenu des serveurs DNS.

Il n'y a pas de limite. Toutefois la lourdeur des pages web de configuration rend l'opération fastidieuse après plusieurs centaines.

Il n'y a pas de limite. Toutefois la lourdeur des pages web de configuration rend l'opération fastidieuse après plusieurs centaines.

Vous devez créer une ou des redirections e-mails pour renvoyez vos messages vers votre boîte a lettres chez Free.

Informations Parametres
Informations POP pop.free.fr
Utilise SSL Non
Port 110
Informations SMTP smtp.free.fr
Utilise une Authentification Non
Utilise SSL Non
Nom du compte Votre nom d'utilisateur

Vous devez créer une ou des redirections e-mails pour renvoyez vos messages vers votre boite a lettre chez Gmail.

Gmail dispose d'un accès POP qui vous permet de recevoir vos mails directement sur votre client mail favori. Pour pouvoir l'utiliser, vous devez d'abord l'activer et configurer votre client mail (Thunderbird, OutLook, Eudora, …) avec les parametres suivants:

Informations Parametres
Informations POP pop.gmail.com
Utilise SSL Oui
Port 995
Informations SMTP smtp.gmail.com
Utilise une Authentification Oui
Utilise SSL Oui
Port 465 ou 587
Nom du compte Votre nom d'utilisateur (incluant “@gmail.com”)

http://www.bookmyname.com/manager.cgi?cmd=grw

Dans la partie intitulée “> Redirections web :”,

Cliquer sur le bouton “supprimer” situé à l'extrême droite sur la ligne correspondant à la redirection à supprimer.

http://www.bookmyname.com/manager.cgi?cmd=grm

Dans la partie intitulée “> Redirections e-mail :”,

Cliquer sur le bouton “supprimer” situé à l'extrême droite sur la ligne correspondant à la redirection à supprimer.

Non,

et ce, quelque soit le cas, redirection traditionnelle, ou redirection transparente par “frame”. Dans le cas de redirection transparente par frame nous prenons en compte le contenu entre les balises <HEAD> de votre site web.

Anti-spam

Le Pourriel, (“SPAM” en anglais) désigne les communications électroniques massives, notamment de courrier électronique, non sollicitées par les destinataires, à des fins publicitaires ou d'actions malhonnêtes. Ce terme “spam” est considéré comme un anglicisme. Le verbe “spammer” est souvent utilisé dans le langage familier pour qualifier l'action d'envoyer du “spam”, de faire du “spamming”. Le mot “spammeur” désigne celui qui envoie du “spam”.

Dans l'édition de vos coordonnées : “ACCUEIL” > “GERER” > “Modifier les coordonnées d'un contact”, vous devez positionner l'anti-spam sur “Actif” à l'aide de la liste déroulante.

Puis cliquer sur “Valider”.

URL : http://www.bookmyname.com/manager.cgi?cmd=ce

Le système de la Liste Grise a l’avantage de faire chuter le taux de SPAM de plus de 90%

Voici en quelques mots son principe :

La liste grise repose sur le fait que la majorité des spammeurs envoient des milliers d'e-mails à la chaîne vers de nombreux serveurs de mails, à partir d'ordinateurs personnels sur lesquels un serveur de messagerie temporaire et non officiel a été installé. Ils ne respectent pas le fonctionnement standard qui veut qu’en cas d’échec de l'acheminement, le serveur émetteur DOIT ré-émettre son mail. Les spammeurs ne ré-émettent quasiment jamais leurs mails à destination de leurs correspondants. Partant de ce principe, le système de listes grises consiste à refuser tous les mails reçus lors de la première présentation, et à attendre leur ré-émission de la part du serveur émetteur, avant de l’accepter définitivement.

Résultat : plus de 90 % du spam est rejeté.

Une telle “Liste Grise” est opérationnelle sur nos serveurs de mails et protège toutes les adresses servies par ces derniers, en particulier les adresses créés par nos utilisateurs dans le cadre de notre service de redirection d'e-mails. (Cf. : Mes adresses redirigées par Bookmyname sont-elle protégées contre le "spam" ?

Vérifier que le système de lutte anti-spam est activé pour chacun des contacts de vos noms de domaines. Indépendemment du dispositif de lutte anti-spam mis en place par BookMyName, vous pouvez lutter contre le spam avec des logiciels de détection de courrier indésirable. Ils sont parfois intégrés au logiciel de courrier électronique comme par exemple avec “Thunderbird” et “Mozilla Mail”.

Un anti-spam est un système qui permet de lutter contre la réception de d'e-mails publicitaires et non sollicités encore appelés “Pourriels”.

La configuration des MX dans nos DNS est automatique. Toutefois si vous utilisez un service anti-spam externe à BookMyName vous pouvez avoir besoin d'information sur les MX qu'utilisent nos services de messagerie (Boites aux lettres et Redirection email).

Les deux serveurs MX sont:

  • redirmail1.reg.bookmyname.com.
  • redirmail2.reg.bookmyname.com.

Plus simplement vous pouvez aussi définir uniquement:

  • redirmail.reg.bookmyname.com.

Cela prendra alternativement l'un et l'autre de nos serveurs.

Il existe deux types de solutions anti-spam, les solutions sur votre poste client (lorsque vous utilisez par exemple les logiciels Thunderbird ou Outlook), ou des solutions au niveau des serveurs de messagerie.

Nous supportons toute les solutions au niveau du poste client, et la pluspart des solutions au niveau messagerie.
Les solutions de liste blanche comme http://www.spamfree.fr sont aussi supportées par la messagerie de BookMyName.

Whois

Entre autre pour éviter le SPAM.

Vous pouvez uniquement masquer votre adresse email. (anti-spam)

Dans l'édition de vos coordonnées : “ACCUEIL” > “GERER” > “Modifier les coordonnées d'un contact”, vous devez positionner l'anti-spam sur “Actif” à l'aide de la liste déroulante.

Puis cliquer sur “Valider”.

URL : http://www.bookmyname.com/manager.cgi?cmd=ce

C'est une obligation contractuelle que BookMyName a vis-à-vis de l'ICANN, et que vous avez vis-à-vis de BookMyName. Ces données servent à alimenter la base de données “Whois”. Dans le cas de diffusion de données whois inexactes, vous risquez la destruction pure et simple de votre nom de domaine (Cf. article 4 du contrat d'enregistrement) /imap

 
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