Foire Aux Questions
Paiement
Nous vous proposons un règlement par carte bancaire ou, si vous êtes abonné à Free ou Alice, via un règlement 100% sécurisé par FreeHA règlement sur votre facture d'acces a Internet
Le principe de base est de rassurer les acheteurs potentiels Freenautes et Aliciens en leur présentant une solution avec zéro risque pour le paiement.
Le règlement de vos achats étant directement imputé sur votre facture Free ou Alice, vous n’avez pas à communiquer de donnée bancaire et vous ne courez aucun risque.
La sécurité de cette solution d’achat en ligne présente de plus les dispositions suivantes: l’achat n’est possible que depuis l’ordinateur disposant d’une adresse IP Free ou Alice et la seule information demandée est le mot de passe de son compte Freebox ou AliceADSL. Seule contrainte : l’achat via la solution FreeHA n’est possible que depuis sa ligne ADSL avec IP FIXE.
Pour en savoir plus sur FreeHA consulter l’URL http://achats.free.fr
Oui, de 1 a 10 ans lors de l’Enregistrement (*). Vous pouvez aussi renouveler un nom de domaine pour une ou plusieurs années, mais la durée totale du contrat restant à courir ne pourra pas excéder 10 ans :
Par exemple, un nom de domaine qui se trouve dans sa dernière année de validité pourra être renouvelé pour une durée maximale de neuf années, huit années s’il se trouve dans son avant-dernière année, ...etc.
(*) sauf exception pour les extensions suivantes :
- - .FR : 1 année, renouvelable tous les ans,
- - .EU : 1 année, renouvelable tous les ans,
- - .BE : 1 année, renouvelable tous les ans,
- - .CO.UK : 2 années, renouvelable tous les 2 ans,
- - .ORG.UK : 2 années, renouvelable tous les 2 ans.
Il s’agit d’un paiement sécurisé : les données carte bancaire sont cryptées (codage SSL) et envoyées directement au serveur de la banque (aucune donnée sensible n’est manipulée par BookMyName).
Oui, tous les frais sont payables d’avance.
Pour payer par un autre moyen que le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire, contactez notre service :
http://www.bookmyname.com/contact.cgi
Si vous avez de grandes quantités de noms de domaines à enregistrer, vous pouvez passer un accord de partenariat avec BookMyName.
Dans tous les cas nous vous invitons à prendre contact avec nous 
La documentation de notre API revendeur est consultable a l’URL http://api.doc.bookmyname.com/
Un module Registrar BookMyName pour le CMS WHMCS est disponible a l’url http://www.bookmyname.com/whmcs/
Factures
Les factures sont établies mensuellement au nom du contact de facturation tel qu’il est défini pour le nom de domaine concerné au moment de la validation de la transaction et du paiement. La facture regroupant les achats du mois courant est générée en début du mois suivant le mois courant et mise à disposition dans le compte du contact de facturation sous la forme d’un fichier .pdf (”Portable Document Format”).
Vous pouvez obtenir vos factures a l’URL http://www.bookmyname.com/manager.cgi?cmd=fac
Vous ne pouvez pas modifier vos factures.
Il suffit d’enregistrer vos Noms de Domaine avec un contact de facturation de type société.
La TVA s’élève à 19,60 %.
C’est le régime classique des ventes à l’étranger qui s’applique, a savoir:
La TVA vous sera facturée si vous êtes:
- un particulier résidant en France ou dans un pays de l’Union Européenne
- une entreprise ou autre organisation située en France
Vous ne payez pas la TVA si vous êtes:
- un particulier ou une entreprise situés hors de l’Union Européenne,
- une entreprise ou autre organisation situées dans l’Union Européenne hors France.
(vous devrez IMPERATIVEMENT fournir votre numéro de TVA intracommunautaire)
Vous pouvez indiquer un numéro de TVA intra-communautaire lors de l’enregistrement de vos Noms de Domaine ou de l’édition d’un contact de facturation.
